Psychological Safety w praktyce lidera
Efektywne zespoły w warunkach przeciążenia i zmiany
Jak budować kulturę, w której ludzie zgłaszają błędy, reagują na ryzyka i biorą odpowiedzialność?
Nawet najlepsze technologie, procesy i szkolenia nie wykorzystają swojego potencjału, jeśli pracownicy ukrywają problemy, obchodzą ryzyka lub nie kwestionują decyzji, obawiając się reakcji innych.
Bezpieczeństwo i skuteczność zespołu zaczynają się od kultury zespołu/organizacji i od codziennych zachowań. Bezpieczeństwo psychologiczne tworzy ramy, na których warto oprzeć funkcjonowanie zespołu.
To praktyczny program dla liderów, którzy chcą budować zespoły zdolne do szybszego reagowania, uczenia się na błędach i skutecznego działania w warunkach presji, niepewności i ciągłych zmian.
Więcej otwartej komunikacji. Mądrzejsze decyzje. Większa współodpowiedzialność.
Chcesz wdrożyć program w swojej organizacji?
Czy ten program odpowiada na wyzwania Twojego zespołu?
Być może znasz niektóre z tych sytuacji:
Pracownicy zauważają problemy, ale zgłaszają je dopiero wtedy, gdy trudno już ograniczyć ich konsekwencje.
Po błędzie zespół skupia się na tłumaczeniu, kto zawinił, zamiast ustalić, co należy zmienić.
Retrospektywy i spotkania dotyczące ryzyka kończą się listą problemów, ale nie prowadzą do konkretnych zmian.
Pod presją czasu ludzie przestają zadawać pytania, kwestionować założenia i dzielić się wątpliwościami.
Liderzy są przeciążeni, a jednocześnie oczekuje się od nich odpowiedzialności za wyniki, bezpieczeństwo i rozwój ludzi.
W takich warunkach problemem nie musi być brak wiedzy czy procedur. Może nim być również sposób funkcjonowania zespołu (jego nawyki komunikacyjne, reakcje na błędy i warunki, w których ludzie podejmują decyzje).
Podczas szkolenia nauczysz się, jak wpływać na te zachowania w praktyce.
Czym jest bezpieczeństwo psychologiczne w praktyce?
Bezpieczeństwo psychologiczne oznacza, że członkowie zespołu mogą zadawać pytania, przyznawać się do pomyłek, zgłaszać zagrożenia i kwestionować decyzje bez nieuzasadnionej obawy przed upokorzeniem lub odwetem.
Nie oznacza braku wymagań, unikania trudnych rozmów ani rezygnacji z odpowiedzialności.
Przeciwnie. Pozwala połączyć otwartą komunikację z wysokimi standardami pracy.
Dzięki temu zespół może wcześniej ujawniać problemy, sprawniej analizować przyczyny niepowodzeń i przekładać zdobyte doświadczenia na konkretne usprawnienia.
Czego nauczysz się podczas szkolenia?
1. Rozpoznawać mechanizmy, które blokują komunikację
Dowiesz się, dlaczego ludzie milczą, ukrywają pomyłki lub nie zgłaszają wątpliwości. Nauczysz się rozpoznawać wpływ hierarchii, przeciążenia i reakcji przełożonych na zachowania zespołu.
2. Reagować na błędy w sposób, który wspiera odpowiedzialność
Poznasz sposoby prowadzenia rozmów i reagowania na niepokojące informacje. Nauczysz się odróżniać szukanie przyczyn od automatycznego szukania winnych, nie rezygnując z odpowiedzialności za decyzje i działania.
3. Prowadzić rozmowy po incydentach i analizować ich przyczyny
Poznasz zastosowanie metod 5 Why, Root Cause Analysis i After Action Review. Dowiesz się, jak zadawać pytania, analizować przebieg zdarzeń i identyfikować czynniki systemowe, które sprzyjają powtarzaniu się problemów.
4. Prowadzić spotkania, które kończą się decyzjami
Nauczysz się projektować cel i agendę spotkania, angażować uczestników, moderować dyskusję oraz wspierać podejmowanie decyzji grupowych. Tak, aby rozmowy o błędach i ryzyku prowadziły do ustaleń, a nie tylko do wymiany opinii.
5. Wzmacniać zaufanie i współodpowiedzialność
Poznasz zachowania lidera, które ułatwiają zgłaszanie problemów, udzielanie informacji zwrotnej i kwestionowanie ryzykownych założeń. Dowiesz się, jak budować środowisko, w którym odpowiedzialność nie oznacza ukrywania trudności.
6. Przekładać wnioski na trwałe zmiany
Nauczysz się zamieniać obserwacje z retrospektyw i analiz incydentów w konkretne działania. Przygotujesz podstawy planu wdrożenia nowych praktyk w swoim zespole.
Program szkolenia
Moduł 1. Dlaczego ludzie milczą, kiedy powinni mówić?
- Czym jest bezpieczeństwo psychologiczne i czym różni się od braku wymagań
- Human Factor i wpływ kultury organizacyjnej na zachowania
- Milczenie, ukrywanie błędów, groupthink i niewypowiedziane wątpliwości
- Jak otwarta komunikacja wspiera wczesne wykrywanie ryzyk i ciągłe doskonalenie
Moduł 2. Od błędu do nauki. Reakcje, które mają znaczenie
- Zaufanie, hierarchia i władza w relacjach zespołowych
- Przeciążenie, zmęczenie decyzyjne i praca w niepewności
- Reakcje lidera na pomyłkę, złą wiadomość i zgłoszone zagrożenie
- Uczenie się zarówno na błędach, jak i na sukcesach
Moduł 3. Spotkania, które zmieniają zachowania
- Moderacja i facylitacja – kiedy i jak z nich korzystać.
- Projektowanie celu, agendy i zasad spotkania
- Prowadzenie rozmów o ryzyku, incydentach i trudnych decyzjach
- Angażowanie zespołu i dochodzenie do konkretnych ustaleń
Moduł 4. Od analizy incydentu do zmiany systemowej
- Retrospektywa po incydencie jako początek nauki.
- Metoda 5 Why i podstawy analizy przyczyn źródłowych
- After Action Review i wyciąganie wniosków z doświadczeń
- Plan wdrożenia praktyk wspierających bezpieczeństwo psychologiczne i ciągłe doskonalenie
Co zmieni się w Twojej pracy?
Po szkoleniu będziesz lepiej przygotowany do:
Tworzenia warunków, w których ludzie wcześniej zgłaszają błędy i zagrożenia.
Prowadzenia rozmów po incydentach bez wzmacniania postaw obronnych.
Analizowania przyczyn problemów i identyfikowania możliwości usprawnień.
Prowadzenia spotkań, które angażują uczestników i kończą się ustaleniem działań.
Wzmacniania odpowiedzialności, otwartej komunikacji i uczenia się w zespole.
Wspierania zmian organizacyjnych poprzez codzienne zachowania liderów.
Nie chodzi o to, aby błędy przestały się zdarzać. Ba! Tych błędów może być nawet więcej (pozornie). W warunkach bezpieczeństwa psychologicznego ludzie częściej zgłaszają błędy. Chodzi o to, aby zespół potrafił je wcześniej ujawniać, odpowiedzialnie analizować i ograniczać ryzyko ich powtarzania.
Dla kogo jest to szkolenie?
Program jest przeznaczony dla osób, które odpowiadają za ludzi, procesy, bezpieczeństwo i wyniki w złożonym środowisku pracy.
W szczególności dla:
Team leaderów i menedżerów zespołów technicznych oraz operacyjnych
Project managerów, product ownerów i liderów zespołów zwinnych
Menedżerów inżynierii i operacji oraz osób odpowiedzialnych za bezpieczeństwo informacji
HR, L&D i osób projektujących rozwój liderów
- Oraz dla osób z organizacji, które chcą połączyć procedury i standardy z rzeczywistymi zachowaniami pracowników
Dwie możliwości udziału
Edycja otwarta dla Ciebie lub liderów z Twojej firmy
Dołącz do grupy osób, które mierzą się z podobnymi wyzwaniami przywódczymi. Rozwijaj umiejętności, poznawaj różne perspektywy i pracuj nad zastosowaniem nowych metod we własnym zespole.
Możesz zapisać się samodzielnie lub wziąć udział ze wsparciem swojego pracodawcy.
Wybierz termin
Godziny spotkań: 10:00-13:00 (3h z przerwą)
Miejsce: online, na żywo
Liczebność grupy: maksymalnie 6 osób
Każda edycja obejmuje pełny program czterech spotkań. Wybierasz jedną edycję.
Edycja listopad-grudzień 2026
- 23 listopada, poniedziałek
- 26 listopada, czwartek
- 30 listopada, poniedziałek
- 3 grudnia, czwartek
Edycja luty 2027
- 1 lutego, poniedziałek
- 4 lutego, czwartek
- 8 lutego, poniedziałek
- 11 lutego, czwartek
Program dla organizacji wspólny kierunek rozwoju liderów
Chcesz, aby liderzy w Twojej organizacji rozwijali te kompetencje w odniesieniu do wspólnych wyzwań?
Porozmawiajmy o programie dopasowanym do specyfiki firmy: rodzaju ryzyk, kultury pracy, sposobu komunikacji i sytuacji, z którymi mierzą się zespoły.
Wspólnie ustalimy cele, grupę uczestników, zakres i harmonogram. Na tej podstawie przygotuję propozycję współpracy i indywidualną wycenę.
Edycja otwarta - możliwości udziału
Wybierz pakiet dopasowany do swoich potrzeb.
Standard – Udział indywidualny (B2C) 1 690 zł brutto
Preferencyjna cena dla osób, które samodzielnie finansują swój udział. Jeśli płacisz z własnej kieszeni, możesz skorzystać z niższej ceny, aby łatwiej zainwestować we własny rozwój. W pakiecie:
- 4 spotkania rozwojowe online;
- workbook i praktyczne narzędzia;
- zadania wspierające wdrożenie zdobytej wiedzy;
- certyfikat ukończenia programu.
Premium – Udział finansowany przez firmę (B2B) 2 390 zł brutto
Cena dla uczestników, których udział opłaca pracodawca lub jest finansowany z budżetu firmowego. W pakiecie wszystko z wariantu Standard, a dodatkowo:
- 60-minutowa konsultacja indywidualna;
- feedback do indywidualnego planu wdrożenia.
Zgłoszenie i płatność
Po przesłaniu formularza otrzymasz wiadomość z informacją o dostępności miejsca i danymi do przelewu. Płatność odbywa się przed rozpoczęciem programu – wpłata potwierdza rezerwację miejsca.
